1. Quiénes somos y aceptación
Registra Jornada es un servicio de FIREFISH, S.A. de C.V. (FireFish México), con RFC FIR140306QC4 y domicilio en Av. Vista Real Mz. III Lt. 14, int. T2-1301, col. Lomas Country Club, C.P. 52779, Huixquilucan, Estado de México, México. En estos términos, “nosotros” somos FireFish y “tú” eres la persona o empresa que usa el sitio o contrata el servicio, a quien también llamamos “el patrón”.
2. El servicio
Registra Jornada es una herramienta para que el patrón lleve el registro electrónico de la jornada de sus trabajadores: sus trabajadores registran entrada, comida, regreso y salida por WhatsApp, con selfie y ubicación, y el patrón consulta los registros, las horas y los reportes en su panel.
Hoy el servicio está en preventa: puedes registrarte en la lista de espera. Las funciones pueden cambiar antes y después del lanzamiento; las que estén disponibles en cada plan serán las que se describan al contratarlo.
3. Lista de espera y precio de lanzamiento
- Registrarte en la lista de espera es gratis y no te obliga a contratar.
- Si te registras antes del 31 de diciembre de 2026 y después contratas, tienes 30% de descuento durante tu primer año, en los términos que publiquemos al lanzar.
- Te avisaremos del lanzamiento por WhatsApp y por correo a los datos que nos diste.
4. Tu cuenta y tus obligaciones
- Los datos que nos des deben ser reales y estar actualizados.
- Cuidas el acceso a tu cuenta y la de tus encargados. Lo que se haga con ellas es tu responsabilidad.
- Solo das de alta a tus trabajadores, con su número de WhatsApp correcto, y les informas del método de registro. Cada trabajador acepta el acuerdo y da su consentimiento para la selfie desde su celular; sin eso no se le toma ninguna foto.
- No usas el servicio para vigilar a nadie fuera de su registro de jornada, ni para fines ilegales, ni intentas alterar registros, saltarte los controles o afectar el servicio.
Si no se cumplen estas reglas, podemos suspender o cancelar la cuenta.
5. Planes, precios y factura
- Mini: $199 al mes más IVA. Hasta 3 trabajadores. 1 sucursal. Alertas por correo. Reporte para la STPS.
- Micro: $349 al mes más IVA. Hasta 10 trabajadores. 1 sucursal. Alertas por correo. Acuerdo firmado y reporte para la STPS.
- Pyme: $699 al mes más IVA. Hasta 25 trabajadores, +$29 por cada extra. Sucursales ilimitadas. Alertas por WhatsApp. Exportación de horas extra para nómina.
- Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratis, sin tarjeta.
- Al terminar la prueba, el cobro es recurrente con tarjeta, por mes o por año según el plan que elijas. Los pagos los procesa Stripe.
- Al pagar recibes tu factura (CFDI) por correo. Si no nos das tus datos fiscales, el pago se incluye en la factura global, como marca la ley.
- Si tu número de trabajadores rebasa el límite de tu plan, te pediremos cambiar al plan que corresponda.
- Si cambian los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica a partir de tu siguiente periodo.
6. Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización.
- El servicio sigue activo hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hay reembolsos proporcionales por cancelar a mitad de un periodo.
- Si te cobramos por error, te devolvemos el monto y cancelamos la factura correspondiente.
- Antes de cancelar, descarga tus reportes. Al cancelar conservamos los registros durante los plazos que marca la ley, como se explica en el aviso de privacidad.
7. Cumplimiento de la ley laboral
Registra Jornada te da las herramientas para llevar el registro electrónico de jornada, pero cumplir la Ley Federal del Trabajo sigue siendo responsabilidad del patrón: definir horarios, pagar las horas extra, respetar los descansos y atender a la autoridad.
La información sobre la ley, las multas y los cálculos que mostramos es informativa y no sustituye la asesoría de un abogado o un contador. Las autoridades pueden publicar lineamientos nuevos; cuando lo hagan, ajustaremos el servicio lo antes posible.
8. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione todo el tiempo, pero puede haber fallas o mantenimientos, propios o de nuestros proveedores, como WhatsApp. Si la verificación de un registro falla por una causa nuestra, el registro se guarda para revisión con la hora del primer intento: nunca bloqueamos a un trabajador por una falla nuestra.
9. Datos personales
Tratamos los datos conforme a nuestro aviso de privacidad. Sobre los datos de tus trabajadores, tú eres el responsable y nosotros actuamos como tu encargado: los usamos solo para darte el servicio.
10. Propiedad intelectual
La marca Registra Jornada, el sitio, el software y sus contenidos son de FireFish o de sus licenciantes. Te damos permiso de usarlos solo para usar el servicio mientras tengas una cuenta activa. Tus datos y los de tus trabajadores siguen siendo tuyos.
11. Límite de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. No respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias, ni por multas o condenas derivadas de que el patrón no cumpla sus obligaciones laborales.
12. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo. Si sigues usando el servicio después del cambio, aceptas la nueva versión.
13. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Huixquilucan, Estado de México, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
¿Dudas? Escríbenos.